【條碼印表機】通訊故障排查流程
請參考以下步驟,排查問題。

 

 

 

一. 查看印表機指示燈狀態或螢幕面板有無提示資訊?

處理方法:依據印表機指示燈或面板提示資訊排除問題。

 

二. 查看印表機資料線兩端介面有無連接鬆動或脫落?

處理方法:關閉印表機,重新拔插印表機資料線兩端介面。

注意:1)串口通訊,需購買我司專用串口線(除OS-2130D/E機型為標準串口線)。

 2)USB通訊,如有更換主機USB插口,請將資料線接回原先USB插口位置。

 

三. 查看印表機驅動狀態是否為“準備就緒”?

處理方法:印表機開啟後,將滑鼠移至印表機驅動上方,查看印表機狀態。如顯示為“離線”,則按兩下驅動,將印表機選項欄中的“離線使用印表機”勾記去掉。

四. 查看印表機驅動埠是否與當前使用資料線匹配?

處理方法:印表機驅動右鍵屬性或印表機屬性,埠欄選擇印表機當前連接埠號。

LPT RS-232 USB

 

 

注意: 1)並口通訊,如主機使用外部擴展卡,請正確選擇連接埠號。

默認設置:LPT1為主機板集成,LPT3為外部擴展。

2)串口通訊,確認印表機和主機序列埠設置參數。

默認設置:COM1。9600位元/秒、8資料位元、無同位、1停止位元、無資料流程控制。

3)USB口通訊,建議減少更換主機USB插口位置,避免影響設備正常通訊。

默認設置:USB001。如有更換主機USB插口位置,請依此選擇並測試USB002、USB003…。

提示: 端口设置后,可在印表機驅動常規欄,點擊“列印測試頁”測試列印。

五. 如若印表機仍無法正常通訊,請嘗試更換資料線及主機,或來電諮詢技術人員。

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