一般情況下,當印表機出現故障或非正常狀況時,指示燈會不斷閃爍,列印工作及印表機和主機之間的通訊也會中斷。指示燈閃爍意謂印表機出現故障問題須待排除。您可以根據指示燈狀態或面板上的顯示資訊來判斷印表機可能發生的故障,並參照以下方式排除故障。

 

OS, OX, A, CP 系列
指示燈  LED 狀態 故障原因 故障排除 備註
Power 和 Ready 同時閃爍 紙張用完 安裝新的標籤紙捲  
卡紙 移除卡紙  
紙張感應器無法偵測標籤間隔 檢查標籤路徑
檢查標籤感應器
如果使用連續標籤紙
捲,請在驅動程式設定或
指令中設定「連續紙張」
列印。
交替閃爍 碳帶用完 安裝新的碳帶捲 如果不需碳帶,請在驅動
程式或指令中設定「熱感
式」列印。
碳帶感應器髒污或不良 清潔或是更換感應器  
Power 持續閃爍 串口通訊異常 檢查系統和印表機上的串
列埠傳輸率。
僅適用於串列介面
裁切失敗 檢查裁紙器或移除卡紙。 僅適用於進入裁紙模式
時。
其他可能的硬體錯誤  請連絡經銷商,以取得進
一步的協助。
 
Ready 持續閃爍 印字頭需要
冷卻
列印程序將停止,直到印字頭降溫到正常的列
印溫度。
降溫後,印表機將自動繼續執行先前傳送的列
印工作。
 
印字頭模組打開 關上印表機模組,然後將兩側確實往下壓卡
入。
印表機進入
PAUSE 狀態
按下送紙鍵,繼續列印。
印表機正在接收資料 接收完所有資料後,確認 LED 燈會持續亮起
綠燈,並自動繼續正常運作。

 

 

X, MP, G 系列

指示燈 LED 狀態 故障原因 故障排除 備註
確認和紙張 LED 燈 閃爍 間隔(Gap)偵測錯誤

 

 

檢查紙張路徑
檢查標籤感測器的位置
假如使用連續紙張,
請檢查應用程式和驅
動程式,並選取連續
紙張。
紙張用完 更換紙捲  
未裝入紙張 裝入紙捲  
紙張卡紙 移除卡紙  
確認和碳帶 LED 燈 閃爍 碳帶用完 更換碳帶捲 不適用於熱感模
式。
碳帶卡紙 移除卡紙
碳帶感測器發生錯誤 更換碳帶感測器
確認 LED 燈 閃爍 串列埠輸出入錯
檢查主機和印表機之間的傳
輸率、格式或通訊協定。
不適用於
Centronics並列埠
裁紙器故障 檢查紙張 檢查裁紙器和主機板之間的
連接。
聯絡經銷商請求技術支援。
 
記憶體已滿 從主機查看圖形和軟體字型。 刪除已不再使用的應用程
式軟體。
需重新啟動系統。

 

注意: 問題解決之後,按下取消即可繼續列印。

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